“目前我院已经入住老人120名，还有10多名老人在排队等待。其实院里还有不少空床位，但我们招不到护理员，无法为这10多名老人提供服务。”大生护理院院长王文彬颇为无奈地说。大生护理院是利用江苏大生集团职工医院的医疗资源和闲置病房举办的集医疗、养护、康复、临终关怀为一体的非营利性护理机构。据介绍，目前院内有40名护理员，正好符合护理员和老人1∶3的合理比例，要再接收老人就必须新招护理员，但护理员招聘却非常难。

　　招工难，留住更难

　　“我们也参加了一些现场招聘会，但几乎无人问津。在招聘网站打出广告，几个月一个问询电话都没有。”为解决护工短缺问题，王文彬做过不少努力，但收效甚微。他也曾与中介合作，半年招了10多名新手过来培训，但最终没有一人留下来。

　　招工难的另一个体现是现有人员留不住，流失现象很严重。大生护理院通过人性化管理、提高护理员福利待遇等各种方式，勉强可以保证既有护工不流失。而在市区另一家养老机构，记者获悉，仅今年该机构就有两名护工选择辞职，养护力量跟不上，让院方叫苦不迭。

　　观念待遇成制约

　　记者通过走访发现，护理员招工难是由多方面原因造成的。

　　首先，受制于成本因素，养老机构不大可能持续参加现场招聘会，无法吸引应聘者的眼球。而护理员的最佳年龄段往往是“4050”人员，他们相对较少上网，因此网络招聘也行不通。

　　其次，观念问题也形成制约。曾有一个护理员，挺喜欢这份工作，护理老人也很细致周到。但是子女认为这是“服侍人”的活儿，面子上过不去，坚决不同意母亲去。护理员坚持了几个月，经不住子女一再闹腾，最终只能辞职。

　　还有付出与收入失衡。王文彬介绍，目前护理院收入的60%是给护理员开工资，每名护理员月收入在4000元左右。“从纯收入看，这个数字已经不低了。但他们的付出更多。”老人进护理院一般都已生活不能自理，护理员要24小时看护，翻身、擦屎擦尿，有时还要受气，苦脏累的付出与收入并不匹配。这也导致新手望而却步，老手心思不稳。

　　需各界联手“止痛”

　　据有关部门预计，“十三五”末，我市常住人口中60岁以上老人比例将接近30%，65岁以上将达153万，将跨入超老龄化警戒线。人口老龄化的加速，将对医疗卫生、养老保障、养老服务等公共服务体系带来较大挑战。而护工短缺之痛，也将这种挑战再次放大，需要社会各界引起重视，联手“止痛”。

　　一方面，养老机构要内部挖潜，在维持正常运转的情况下，尽可能提高护理员待遇。大生护理院明确提出“护工是立院之本”，一切工作设计都从护工入手，比如夜间为护工准备床铺，允许其在不影响照看老人的前提下休息;开设亲情病房，让老人子女参与陪护，减轻护工负担;每年组织护工旅游，提高工作积极性等。

　　另一方面，业内人士希望政府部门能够出面牵线搭桥，为应聘者和养老机构之间搭建信息交流平台。“可以肯定，有人愿意从事护工工作，但他们不可能一家家养老机构问过来。我们也没有精力和成本去大海捞针，把这些人找出来。如果政府能够搭建一个信息平台，有意愿的应聘者和我们共同入驻这个平台，双方快速直接交流，可以大大降低各种成本。”王文彬说

　　此外，社会舆论应加强正面宣传，让人们认识到，护理老人无关面子，只是一份正常的工作，给予护理员应有的尊重和理解。